Ort: Göteborg
Start: 2 februari 2026
Omfattning: Heltid, på plats
Uppdragets längd: 12 månader, möjlighet till förlängning
Krav: Säkerhetsprövning, B-körkort

Om uppdraget

Vi söker en serviceinriktad och tekniskt kunnig Onsite Support-tekniker till ett uppdrag i Göteborg.

I rollen är du med och säkerställer en stabil, effektiv och användarvänlig IT-miljö för verksamhetens medarbetare. Du arbetar nära användarna, hanterar incidenter och serviceförfrågningar och säkerställer att både hårdvara, mjukvara och gemensamma IT-miljöer fungerar som de ska.

Tjänsten kräver fysisk närvaro på arbetsplatsen i Göteborgsområdet.

Arbetsuppgifter

Som onsite-tekniker arbetar du brett med IT-stöd inom verksamheten. Du blir en del av ett team där service, problemlösning och kvalitet är centralt.

Support & felsökning

• Ge IT-support på plats när fjärrsupport inte räcker.

• Arbeta med systematisk felsökning och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem.

• Hantera VIP-ärenden med krav på snabb och korrekt service.

Installation & utrustning

• Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan IT-relaterad hårdvara.

• Säkerställa korrekta inventarieuppgifter i hårdvaruregistret.

• Supportera konferensrum, skrivare och annan klientnära utrustning.

Dokumentation & processer

• Uppdatera och bidra till den interna kunskapsdatabasen.

• Ta fram och förbättra guider och instruktioner för slutanvändare och IT.

• Stötta kollegor som arbetar på distans vid incidenter eller driftstörningar.

Krav

• Erfarenhet av onsite-support, IT-support eller liknande roll.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.

• Erfarenhet av ärendehantering och dokumentation i IT-miljöer.

• B-körkort.

• Möjlighet att arbeta heltid på plats i Göteborgsområdet.

• Godkänd säkerhetsprövning enligt gällande bestämmelser (krav).

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i större organisationer med komplex IT-miljö.

• Erfarenhet av support av AV/konferensrum och skrivare.

• Erfarenhet från miljöer med höga säkerhetskrav.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är:

• Serviceinriktad och har ett professionellt bemötande.

• Strukturerad och metodisk i ditt arbetssätt.

• Proaktiv och uppmärksam på potentiella problem innan de uppstår.

• Kommunikativ och van att samarbeta i team.

• Lyhörd och pedagogisk i kontakten med slutanvändare.

Övrigt

• Exponeringsgrupp A (Röd miljö).